Integritetspolicy

Som ett verksamt onlineapotek är vi väl medvetna om att vi dagligen behandlar information som är både privat och känslig för våra kunder. Att våra kunder ska kunna känna sig säkra och bekväma när de använder webbsajt och handlar hos oss är vår allra högsta prioritet. Av den anledningen har vi därför sammanställt en integritetspolicy som vi strikt följer i alla situationer och vid alla tillfällen. På den här webbsidan kan du informera dig mera om denna policyn.

Om du undrar över något om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill veta mera om vilka IT-system som vi använder för att hålla uppgifterna om dig säkra, kontakta oss genom e-mejl.

Insamling av dina personuppgifter

Personuppgifter räknas som all den information som kan identifieras och länkas till en specifik individ (exempelvis personnummer och IP-adress). Om sådan info läcker ut eller stjäls kan den komma att utnyttjas av andra till skadliga och olagliga handlingar mot dig som person. På grund av detta är det viktigt att behandling, lagring och radering av sådan personinformation görs med största ansvar och försiktighet.

När du blir köpare hos oss eller registrerar ett användarkonto på expressapotek.com samlar vårt system automatiskt in dina personuppgifter.

Detta inkluderar:

Förnamn och efternamn
Din bostadsadress (eller annan adress som du anger)
Ditt postnummer
Hemort/Stad
Land
Kontaktuppgifter som det telefonnummer och den e-postadress som angetts

Lägg därtill att vi även samlar in information om vad du köper, din valda leveransmetod och leveransdestination.

Vi lagrar dessa uppgifter tills dess att köpet har genomförts och även en längre period efteråt varefter de raderas. Om du vill stryka dina personuppgifter hos oss har du rätt att få det gjort.

Varför behöver vi dem?

För att vi ska kunna uppfylla våra lagliga förpliktelser som nätapotek samlar vi in våra kunders personuppgifter. Personuppgifterna tillåter oss att tillhandahålla dig våra tjänster och driva vår apoteksverksamhet i enlighet med de lagar och bestämmelser som råder i Sverige angående data- och kundskydd. Om du inte förser oss med dessa uppgifter kommer vi varken att kunna sälja eller leverera några varor till dig.

Vi nyttjar dem specifikt till bland annat:

Hantera din beställning
Skicka ut aviseringar om din leverans
Ta itu med dina kundserviceärenden

När du blir kund på vår butik samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för att kunna fullgöra vår del av köpeavtalet som vi har ingått med dig. Notera att vi endast insamlar de uppgifter om dig som är nödvändiga och att vi inte använder dem för något annat än det ovannämnda syftet.

Vilka delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar enbart med oss av dina personuppgifter till dem som är i behov av dem för att vi ska kunna genomföra försäljningen och leveransen av våra produkter till dig. Detta betyder:

Betaltjänstleverantörer
Leveransföretag
Logistikföretag
IT-tjänsteföretag

När vi överför dina personuppgifter till dessa parter tar vi alla möjliga steg för att se till att det görs säkert och krypterat. Vi kontrollerar även alla våra samarbetspartners för att försäkra oss om att dem kan garantera en säker hantering av dina personuppgifter och att de uppfyller de höga krav som vi ställer för din skull.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi värnar om din integritet, din personliga säkerhet och ditt privatliv. Vi förstår att du vill kunna handla på nätet utan att riskera att du utsätts för brott och kränkningar. Som apotek begriper vi också att det du inhandlar hos oss kan vara av en mycket känslig natur.

Av detta skäl tar vi alla tänkbara åtgärder för att skydda dig. Vi kommer aldrig att göra något som äventyrar din säkerhet. Dessutom är det avancerade och robusta IT-systemet som vi använder i världsklass och vi uppdaterar och förbättrar ständigt vårt säkerhetssystem och våra säkerhetsrutiner. Samtlig datainformation som överförs är krypterad. Om du vill kan du själv verifiera detta genom att kolla att du har ett hänglås uppe i adressfältet och att webbadressen börjar med "https".

Slutligen arbetar våra medarbetare under tystnadsplikt som är standarden i sjukvården och läkemedelsbranschen. Ingen av oss kommer att sprida några känsliga uppgifter om dig. Vi har en hög respekt för dig som kund och kommer alltid att ta din integritet på högsta allvar.

Databehandling

När du som besökare av vår webbplats använder funktioner antingen för att ta del av informationen på sidorna eller för att utföra köp så samlar vi upp data. Den kan innefatta när på dygnet du besökte sidan, hur länge du gjorde det, vart du befann dig samt vilket operativsystem och vilken webbläsare du använde dig av. Vi registrerar även vilka handlingar du genomförde under ditt besök. Allt detta görs för att vi ska ha en översikt över vilka som besöker vår hemsida och i vilket syfte. Med hjälp av analysverktyg analyserar vi sedan denna data för att förbättra våra tjänster och vår kundupplevelse. All denna data lagras sparas och kan inte kommas åt av någon obehörig aktör.

Länkar till andra hemsidor

Om du hittar några länkar till andra hemsidor på vår webbplats, ha i åtanke att vår integritetspolicy och säkerhetssystem inte omfattar dessa andra hemsidor. Om du vill veta mera om deras integritetspolicies så bör du uppsöka deras respektive webbplatser.

Personuppgifter vid köpprocessen

När du shoppar apoteksmedel hos oss måste du givetvis förse finansiell information som ditt namn, bankkort, kortnummer, etc. All denna information samlas och lagras inte av expressapotek.com utan av en tredje part i form av en e-handelleverantör.

Varumärken

Inga av de varumärken som du finner på vår hemsida tillhör oss vare sig det är logotyper eller bilder på varor. Det är tredje parter som äger och har upphovsrätten över samtliga. Vi är inte tillverkare utan endast säljare av läkemedelsprodukter och äger därför inte märkesnamnen.

Om du vill använda dig av några av de bilder och logos som du hittar på denna webbplats måste du kontakta upphovsrättsinnehavaren.

Info om vårt nyhetsbrev

Vi skriver och skickar ut ett nyhetsbrev till dem av våra besökare som registrerar sig hos oss. Vi kommer aldrig att dela, låna ut eller sälja dit e-mejladress till några andra företag eller aktörer.

I händelse av att du vill avbryta din prenumeration kan du enkelt göra det genom att klicka på en länk i ett av våra nyhetsbrev. Då kommer vi även att ta bort din e-postadress ifrån vårt register.

Vår cookiepolicy

För att utveckla din upplevelse när du bevistar oss och använder vår nätaffär använder vi oss av så kallade cookies. En cookie (kaka) är en liten fil som blir sparad på din egen dator, telefon eller platta efter att du har besökt oss. Denna harmlösa textfil innehåller ingen känslig information utan endast data som tillåter oss att identifiera dig vid framtida besök. Tack vare cookies kan vi även skräddarsy hur du upplever vår webbplats efter dina specifika preferenser.

Om du vill kan du stänga av användningen av cookies när du surfar på vår webbsida. Tacka nej när du får förfrågan om du vill tillåta dem. Ha dock i åtanke att det finns en risk för att en del funktioner på vår sida kan sluta att fungera.

Har du några frågor om vår policy?

Om du har några funderingar kring vår integritetspolicy är du mer än välkommen att kontakta vår kundtjänst. Det gör du smidigast genom att sända ett mejl till oss. Vi försöker alltid att svara så fort vi får möjlighet.