Hur du beställer och köper online

Hur handlar man på detta onlineapotek?

Det är simpelt och smidigt att handla dina läkemedel hos oss. Om du inte har gjort det förut kan du följa anvisningarna nedtill:

När du hittar en produkt som du vill köpa, lägg till den i din kundvagn.
När du är klar och har allting, klicka vidare till kassan.
På detta steg måste du fylla i alla dina personuppgifter, det vill säga: Förnamn och efternamn, din hemadress, postnummer, stad, land, telefonnummer, e-mejladress och slutligen vilken leveransmetod du föredrar.
Betala med ditt kontokort.
Kolla att du har fått till bekräftelsemejl.

Efter att du har slutfört de ovanstående stegen behöver du bara vänta på att dina köpta varor kommer fram till dig.

Vilka betalningsmetoder finns på detta apotek?

Vi accepterar endast kort, närmare bestämt Visa, MasterCard eller American Express.

Kan man avbeställa man sin order?

Det går utmärkt att avbeställa om det skulle vara så att du ändrar dig. Kontakta vår kundtjänst så kommer vi att hjälpa dig med ditt ärende. Notera bara att det är viktigt att du genomför din avbeställning innan vi har skickat iväg ditt paket.

OBS: Tänk på att det kan ibland ta några bankdagar innan dina pengar har satts tillbaka in på ditt konto.

Måste jag registrera mig för att kunna handla?

Nej. Du kan shoppa hos oss även som en gäst på vår hemsida när du handlar här för första gången. Efter att vi har accepterat din beställning kommer vi att skicka dig inloggningsuppgifter till ditt nya användarkonto som du kan använda vid framtida köp.

Finns det någon gräns på hur mycket jag kan köpa?

Nej, vi har ingen övre gräns på hur mycket du kan inhandla hos oss. Vi behandlar regelbundet stora beställningar från många av våra kunder. Vi erbjuder till och med dig som kund kostnadsfri frakt och leverans när du spenderar en svensk summa som motsvarar 200 euro (ungefär 2000 SEK) eller mer.

Däremot vill vi uppmana dig att vara försiktig när det kommer till användningen av de läkemedel du köper. Var noggrann och se till att du inte intar mer än den rekommenderade mängden (se bruksanvisningen eller hör med din läkare) då det i många fall kan innebära en stor fara för din hälsa och kropp.

Hur vet jag om min beställning fullgjordes?

När vi tar emot din order kommer vi strax därefter att sända dig ett bekräftelsemejl. Du kommer att kunna hitta det i inkorgen på den e-postadress du angav när du gjorde ditt köp. I det mejlet kommer vi att bekräfta ditt köp och även ge dig ett ordernummer.

Om du inte har fått något sådant mejl, var snäll och först kolla i din skräppostmapp. Om det inte heller ligger där i ber vi dig att tag kontakt med oss så att vi kan kolla om din order gick igenom.

Vad gör jag om min betalning nekades?

I händelse av att betalningen inte går igenom finns det ett fåtal saker som du bör göra:

Kolla om du har tillräckligt med pengar på ditt bankkonto
Kontakta din bank och be dem att tillåta transaktionen eftersom det ibland kan vara så att de blockerar transaktioner med aktörer som de inte känner till sen tidigare
Uppdatera ditt kundkonto hos oss och kontrollera även att alla personuppgifter stämmer, kontakta sedan vår kundtjänst för att utföra betalningen.
Om alla de ovanstående misslyckades kan du prova att göra ditt köp med ett annat betalkort.

Är det säkert att inköpa medicinska produkter hos er?

Ända sedan vårt grundande har vi följt alla Sveriges lagar och bestämmelser till punkt och pricka. Med andra ord år det 100% lagligt för dig att handla dina apoteksprodukter på vårt nätapotek.

Dessutom värnar vi din personliga integritet. Vi kommer aldrig att lämna ut några uppgifter om dig eller det du köper till någon tredje part. Om du vill veta om detta, var snäll och läs vår integritetspolicy.

Kan jag kontakta er om jag har några frågor om beställning och betalning?

Om du har någon fråga som är obesvarad är du alltid välkommen att skicka ett e-mejl till oss så ska vi försöka att återkomma till dig så snart vi kan!